Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi Transport
Roissy-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
GLOBAL LOGISTICS NETWORK France Spécialiste du transport et de la logistique, 5000m2 dédiés à la douane, stockage, préparation de commande, emballage, livraison (France et international), gestion des retours de marchandises. Nous proposons également des service sur mesure, taillés à la demande des clients, avec des améliorations enrichies par notre expertise du métier. Description du poste: Nous sommes à la recherche d'un chargé de service client pour notre entreprise d'e-commerce. Le candidat idéal (H/F) aura une excellente communication écrite et orale (Français- Anglais), une forte capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et un engagement à offrir un service client de qualité supérieure. Les Missions du service client: 1. Répondre aux questions et aux demandes d'informations des clients concernant les services proposés. 2. Traiter et résoudre les plaintes, les problèmes techniques et les retours des clients de manière efficace et rapide. 3. S'assurer que les clients sont satisfaits de leur expérience, ce qui peut encourager la fidélisation et les recommandations. 4. Obtenir des commentaires et des avis des clients sur les produits ou services, permettant[...]
